Varför omorganisering på arbetsförmedlingen 2014

2014 inledde Arbetsförmedlingen en reformarbete på grund av för att utföra verkamheten mer digitaliserad samt kundorienterad. Förändringsarbetet existerar grundlig samt vissa delar besitter varit omstridda internt. Därför besitter ST låtit arbetstagarkonsulter undersöka arbetet.

Fredrik Andersson, ordförande på grund av ST inom Arbetsförmedlingen, säger för att avdelningen existerar positiv mot för att myndigheten uppdateras, ej minimalt mot för att datasystemen utvecklas samt arbetet digitaliseras.

– dock ledningen står just idag inför stora utmaningar.

ett handlar angående tidsaspekten samt tajming, ett ytterligare angående för att ett fåtal tillsammans med personalen vid dem denna plats förändringarna.

Den bygger vid inom huvudsak tre steg.

detta existerar väldigt toppstyrt samt längre ned inom organisationen existerar man ej lika övertygad, säger han.

Förnyelseresan, såsom förändringsarbetet kallas, handlar bland annat ifall strukturändringar, nya arbetssätt, förändrade processer, nya it-system samt en tillitsbaserat ledarskap.

Arbetstagarkonsulterna, Mikael Eriksson samt Per Tengblad, konstaterar inledningsvis för att myndighetens beslut angående kundfokusering existerar väl förankrat samt för att både chefer samt fackliga företrädare existerar positiva mot digitaliseringen.

Förnyelseresan äger en ”hyggligt god stöd”, anser konsulterna.

Men dem ser även flera bekymmer samt risker. inom rapporten pekar man vid för att planeringen från förändringarna brister vid flera områden, såsom tajming, tillgångar samt stöd ut inom organisationen.

Uppdelningen inom tre verksamhetsområden – Arbetsförmedlingen direkt, Arbetsförmedlingen arbetsgivare samt Arbetsförmedlingen arbetssökande får bedömning från både chefer, fackliga företrädare samt arbetstagarkonsulterna.

Etableringen från detta liksom kallas ”spår 1”, Arbetsförmedlingen direkt, existerar detta såsom existerar minimalt omstritt.

Förändringen existerar bestämd samt förberedelse till genomförandet pågår. Verksamhetsområdet kommer för att bestå från dagens kundtjänst, likt byggs ut samt får ansvara på grund av matchningsuppdraget, självservice samt telefonsupport. Strategin existerar för att digitalt bör existera förstahandsvalet på grund av kunden samt för att Arbetsförmedlingen direkt bör avlasta kärnverksamheten, såsom inom sin tur bör behärska ägna sig åt dem tillsammans maximalt stödbehov.

Men konsulterna äger ändå farhågor.

Medarbetarna bör skolas in inom ett helt fräsch ärendestrategi, nya digitala struktur samt en nytt tänk.

Arbetsförmedlingens stora omorganisering ”förnyelseresan” börjar idag för att realiseras.

detta innebär enstaka massiv omställning samt tajmingen får ej bli fel, skriver de.

Samtidigt skapar utbyggnaden från kundtjänst bekymmer vid lokalkontoren, liksom ej får växa alternativt återanställa anställda. inom november larmade skyddsorganisationen vid Arbetsförmedlingen angående för att resursfördelningen mellan lokalkontoren samt kundtjänst – detta likt bör bli Arbetsförmedlingen direkt – fanns skev samt skapade stora arbetsmiljöproblem.

– detta existerar utmärkt för att styra ovan många mot självservice, sedan är kapabel man fråga sig ifall hur flera från våra arbetssökande liksom klarar detta.

samt på denna plats finns bekymmer tillsammans tajmingen. Kontoren besitter börjat styra ovan mot kundtjänst, dock systemen existerar ej vid ställe, konstaterar Fredrik Andersson.

ST existerar även frågande mot för att Arbetsförmedlingen direkt bör etableras vid nya orter inom stället på grund av för att integrera verksamheten vid befintliga kontor.

– för att nyttja befintliga kontor innebär för att man reducerar risken på grund av övertalighet, samtidigt vilket man tar tillvara vid den kompetens likt finns, säger Fredrik Andersson.

Men maximalt bedömning får ”spår 2”, uppdelningen inom Arbetsförmedlingen arbetsgivare samt Arbetsförmedlingen arbetssökande, likt bör äga ett regional organisation tillsammans med sex regioner.

De intervjuade cheferna uppger för att den föreslagna matrisorganisationen skapar otydlighet samt bekymmer tillsammans med styrning samt ledning från verksamheten vid operativ nivå.

Syftet tillsammans studien äger varit för att applicera betydelsefull teori samt analysera förändringsarbetet inom Arbetsförmedlingen.

Deras granskning existerar för att ett uppstyckning inom numeriskt värde organisationsrör tillsammans med ”dubbelt chefskap” kommer för att försvåra helhetstänk samt internkommunikation. Cheferna menar för att man bör reflektera ett alternativ organisation till den regionala samt lokala nivån.

De fackliga företrädarna förmå titta fördelar tillsammans ett specialisering, dock befarar för att organisationen blir otymplig, tillsammans höga krav vid samarbetet samt tillsammans flera möten.

Arbetstagarkonsulterna existerar inne vid identisk spår samt konstaterar å en sidan för att specialisering förmå existera utmärkt, å andra sidan för att detta blir enstaka väldigt chefstung organisation.

dem påpekar även för att regeringen tillsammans med massiv sannolikhet kommer för att anlända tillsammans direktiv mot myndigheterna angående den framtida regionala indelningen, samt för att detta vore dumt för att föregå detta. Rapporten förordar därför för att man skjuter ”spår 2” vid framtiden.

Arbetstagarkonsulterna föreslår även enstaka alternativ organisation vid operativ nivå var enhetschefer besitter en operativt ansvar på grund av både arbetssökande samt arbetsgivare samtidigt liksom man öronmärker tillgångar samt bemanning på grund av arbetsgivare samt arbetssökande.

Utöver själva organisationsförändringarna framhåller arbetstagarkonsulterna för att myndigheten står inför ett massiv prov för att klara förändringsledning, kompetensutveckling, omställning samt kompetensförsörjning.

Redan idag existerar sjuktalen höga samt personalomsättningen existerar massiv, ej minimalt bland sektionscheferna.

Den bilden delar Fredrik Andersson:

– oss äger ett tuff arbetsbelastning samt detta existerar ej ett fara, utan ett realitet, för att medarbetare flyr.

Problemen liksom den hastiga omläggningen från Arbetsförmedlingens organisation besitter inneburit besitter drabbat mängder från kommuner.

Sektionscheferna mår uselt, samt dem existerar viktigast inom detta denna plats förändringsarbetet egentligen. dem bör utöva en nära ledarskap samt samtidigt artikel strategiska samt dem bör arbeta tillsammans med självledarskap samt bära förändringen. Tiden räcker ej till.

Arbetsförmedlingens organisationschef, Thomas Ericson, håller ej riktigt tillsammans angående arbetstagarkonsulternas skildring från den nya organisationen.

– Syftet existerar för att den nya organisationen bör stärka oss inom vårt matchningsuppdrag.

oss besitter vägt in ett mängd olika underlag inom diskussionen samt landat ned inom för att den denna plats organisationen kommer för att stärka oss inom detta uppdraget.

Han håller ej heller tillsammans ifall beskrivningen från för att den nya organisationen skulle bli chefstung.

– samt jag tycker för att beskrivningen tillsammans numeriskt värde stuprör existerar olycklig, till detta existerar tydligt för att detta behövs en samarbete mellan dem på denna plats numeriskt värde områdena, noggrann vilket detta utför vid flera andra områden.

Thomas Ericson konstaterar för att ledningen existerar många väl medveten ifall för att Indelningskommittén ännu ej kommit tillsammans sitt förslag ifall hur myndigheternas regionala organisation bör titta ut - samt för att man därför kommer för att invänta detta samt ej genomföra spår 2 förrän 2019.

När detta gäller arbetsmiljösituationen samt personalomsättningen säger han för att myndigheten äger sträckt ut genomförandeplanen inom tiden just till för att värna personalen, verksamheten samt resultaten.

– dock oss arbetar systematiskt tillsammans med andra insatser även, säger Thomas Ericson.

I start från året kommer generaldirektör Mikael Sjöberg fatta en inriktningsbeslut ifall den fortsatta organisationsförändringen.